DEFINITIE - Computer Telephony Integration is de algemene naamgeving voor de koppeling tussen de computer- en de telefoonomgeving (o.a. bij een call center).
OMSCHRIJVING - Door integratie van spraak- en dataverkeer kan de kwaliteit en de snelheid van telefonische dienstverlening worden vergroot. Met behulp van CTI wordt het klantcontact effec...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
DEFINITIE - Computer Telephony Integration is de algemene naamgeving voor de koppeling tussen de computer- en de telefoonomgeving (o.a. bij een call center).
OMSCHRIJVING - Door integratie van spraak- en dataverkeer kan de kwaliteit en de snelheid van telefonische dienstverlening worden vergroot. Met behulp van CTI wordt het klantcontact effec...
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/10074
Geen exacte overeenkomst gevonden.
